KM: KNOWLEDGE MANAGEMENT (Gestión del Conocimiento)

Descripción del Curso

En la búsqueda de una ventaja competitiva sostenible, las empresas finalmente han llegado a la conclusión de que la tecnología por sí sola no es suficiente.  Junto a la tecnología, el conocimiento es también un elemento vital. El conocimiento desencadenado que está en las personas de la empresa, en los procesos y en la experiencia es esencial para la supervivencia.

Este curso le enseña los principios esenciales de la Gestión del Conocimiento.  Ilustra cómo la Gestión del Conocimiento (KM) y las Tecnologías de la Información de CRM trabajan, y cómo afectan la infraestructura de TI. También muestra el camino para la construcción de equipos de trabajo y ejercicios de fijación de objetivos para crear  excelentes proyectos  KM/CRM y cómo alinear la estrategia de comercio electrónico y las opciones tecnológicas. La Gestión del Conocimiento es un programa de formación avanzada y requiere una preparación adecuada antes de inscribirse.

Duración:

24 horas

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